Política de Privacidade

Aceitação dos Termos

A proteção dos seus dados pessoais é uma das nossas prioridades. No nosso site da Internet aplicamos a presente política de privacidade (“Política de Privacidade”). Esta política permite-nos informá-lo sobre a utilização e a proteção dos seus dados.

No âmbito da Política de Privacidade, a expressão “Dados(s) Pessoal(ais)” ou “Dado(s)” refere-se a qualquer informação que o identifique, direta ou indiretamente, nomeadamente a partir do terminal que utiliza, ou seja o seu computador, tablet, smartphone...

Ao utilizar o nosso Site reconhece ter tomado conhecimento da nossa Política de Privacidade. Se o utilizador não estiver de acordo com estes termos, porfavor não use este site. No caso de alteração das condições de tratamento dos seus dados, atualizaremos a nossa Política de Privacidade da qual será informado por e-mail e/ou quando voltar a visitar o Site.

Responsável pelo Tratamento e Encarregado da Proteção de Dados

No âmbito da disponibilização do website alojado em www.tironedouro.pt e dos serviços e comunicações ali disponibilizados, a Excellus, Unipessoal Lda., com sede na Rua Dr. Pedro Serra, Lote 49, 5000-668 Vila Real sob o número único de matrícula e pessoa coletiva 513590536 (doravante designada por “Excellus”) é responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais, ao abrigo das condições descritas na presente política. A Excellus dispõe de um encarregado da proteção de dados que pode ser contactado por e-mail através do seguinte endereço: geral@tironedouro.pt ou por telefone para o n.º 963700238.

Obrigações e Conduta

Tendo em consideração a utiliação deste site, o utilizador concorda em:

  1. fornecer informações corretas, atuais e completas aquando do registo no mesmo
  2. manter a segurança da sua password e identificação
  3. manter a sua informação atualizada
  4. aceitar todos os riscos de acesso não autorizado à informação e Registration Data.

O utilizador tem a única responsabilidade de proteção, backup e utilização de equipamentos adequados na ligação a este site.

O utilizador apenas está autorizado a fazer uso dos conteúdos aqui presentes para fins estritamente pessoais. É expressamente proibida a publicação, reprodução ou distribuição destes conteúdos a terceiros sem autorização prévia da Excellus.

A Excellus reserva-se o direito de proceder judicialmente contra os autores de qualquer utilização não autorizada do conteúdo deste site.

A Excellus reserva-se o direito de, a qualquer momento, introduzir alterações nos conteúdos deste site, não tendo obrigação de efetuar qualquer comunicação prévia aos utilizadores.

Política de Privacidade e Segurança

Todos os dados recolhidos pela Excellus têm a finalidade única de faturação. A nossa empresa assume um compromisso de privacidade de todos e quaisquer dados pessoais do cliente bem como da sua segurança.

As informações que nos fornecer servirão apenas para que o nosso serviço seja mais adequado às suas necessidades. As informações introduzidas aquando do pagamento encontram-se devidamente protegidas, sendo encriptadas recorrendo às ferramentas de segurança mais eficazes.

Que Dados recolhemos e quando?

Quando utiliza o nosso Site e os nossos serviços, podemos recolher os seguintes dados que lhe dizem respeito:

  1. Designação da empresa;
  2. Número de Identificação Fiscal (NIF)
  3. Morada;
  4. Endereço de correio eletrónico;
  5. Palavra-passe;
  6. Histórico de encomendas e números de transações;
  7. Histórico de visitas e da sua navegação no Site;
  8. Número de cartão bancário (através dos nossos prestadores de serviços encarregues da gestão dos pagamentos)

Estes dados podem ser recolhidos em diferentes momentos:

  1. Quando cria a sua conta no Site;
  2. Quando navega no Site;
  3. Quando se regista na nossa newsletter;
  4. Quando contacta o nosso serviço

Para que finalidade e com que fundamento jurídico são utilizados os seus Dados?

Os seus Dados são tratados para os fins que se seguem:

  1. Assegurar a gestão das suas encomendas (por exemplo: a entrega, a gestão das reclamações, a gestão do contencioso), ao abrigo do contrato de venda que celebra connosco quando compra um produto no nosso Site;
  2. Personalizar as comunicações que lhe enviamos e as ofertas que lhe propomos, em função da sua navegação no nosso Site e das suas compras anteriores, com base no seu consentimento prévio;
  3. Elaborar estatísticas comerciais e analisar as nossas ferramentas de marketing (por exemplo: contabilizar o número de exibição e ativação dos nossos espaços de venda, elaborar estatísticas de visitas ao Site), com base no interesse legítimo que temos de podermos compreender e melhorar os desempenhos do nosso Site;
  4. Lutar contra a fraude (por exemplo: implementação de medidas de segurança tratando-se nomeadamente de luta contra a fraude com cartões bancários), com base no interesse legítimo que temos de garantir a segurança das transações efetuadas no nosso Site.

Destinatários dos seus Dados Pessoais

Fora da Excellus, os seus Dados podem ser comunicados aos seguintes destinatários:

  1. Aos nossos prestadores de serviços, que nos prestam assistência para lhe fornecer os nossos serviços, assumindo, sob o nosso controlo, a totalidade ou parte das operações de tratamento dos seus Dados que são:
  2. O nosso fornecedor de alojamento, de quem precisamos para armazenar todos os seus Dados;
  3. Os nossos prestadores de serviços encarregues de assegurar a gestão e a segurança dos pagamentos que efetua no nosso Site;
  4. Os nossos prestadores de serviços a quem confiamos os serviços de preparação e de entrega dos nossos produtos;

Poderemos, igualmente, partilhar a totalidade ou parte dos seus Dados com um terceiro, quando:

  1. Nos tenha dado o seu acordo prévio;
  2. Sejamos obrigados, por força da lei, de um pedido imperativo proveniente de uma autoridade pública ou no âmbito de um processo judicial;
  3. Procedimentos de informação que permitam garantir o exercício dos direitos que lhe assistem sobre os seus Dados.

Quais são os seus direito e como exercê-los?

Em conformidade com a regulamentação aplicável em matéria de dados pessoais, pode exercer os seguintes direitos junto da Excellus:

  1. Aceder aos seus Dados, solicitar a sua retificação, eliminação ou portabilidade;
  2. Retirar o seu consentimento para o futuro relativamente à totalidade ou parte dos tratamentos em questão;
  3. Opor-se ao tratamento dos seus Dados ou solicitar a sua limitação;
  4. Pode exercer esses direitos enviando-nos um e-mail para geral@tironedouro.pt ou por correio para o seguinte endereço: Rua Dr. Pedro Serra, Lote 49, 5000-668 Vila Real.
  5. Dispõe, igualmente, do direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo.